Администратор в бане должностная инструкция

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Администратора сауны

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность администратора сауны [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Администратор сауны относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Администратор сауны подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность администратора сауны назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.

1.5. Администратор сауны отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.6. Администратор гостиницы должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы сауны;
• структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
• правила и методы организации обслуживания посетителей сауны;
• виды оказываемых в сауне услуг;
• основы экономики, организации труда и управления;
• основы маркетинга и организации рекламы;
• планировку и порядок оформления помещений;
• основы эстетики и социальной психологии;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда.

1.7. В период временного отсутствия администратора сауны (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Администратор сауны выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует работу по обслуживанию посетителей сауны, созданию для них комфортных условий.

2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.3. Консультирует посетителей сауны по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.4. Принимает предварительные заказы на оказание услуг в сауне в определенное время.

2.5. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.6. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей сауны, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.7. Контролирует соответствующее оформление помещений сауны, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании сауны.

2.8. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении сауны и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.9. Обеспечивает контроль за техническим состоянием оборудования, используемого в сауне. В случае обнаружения каких-либо неисправностей организует ремонт оборудования.

2.10. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований санитарии и гигиены.

2.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей сауны, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.12. Обеспечивает исполнение работниками указаний непосредственного руководителя.

В случае служебной необходимости администратор сауны может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Администратор сауны имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет-то с разрешения руководителя Компании).

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

4. Ответственность

Администратор сауны несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. Условия работы

5.1. Режим работы администратора сауны определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Администратору сауны для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Скачать должностную
инструкцию администратора
(.doc, 88КБ)

I. Общие положения

1. Администратор относится к категории специалистов.
2. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора
4. Администратор должен знать:
   1. 4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы предприятия.
   2. 4.2. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы.
   3. 4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.
   4. 4.4. Виды оказываемых услуг.
   5. 4.5. Основы маркетинга и организации рекламы.
   6. 4.6. Принципы планировки и оформления помещений, витрин.
   7. 4.7. Основы эстетики, этики и социальной психологии.
   8. 4.9. Основы экономики, организации труда и управления.
   9. 4.11. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
   10. 4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.
   11. 4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. На время отсутствия администратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Администратор:

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.
3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

III. Права

Администратор имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятии, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя предприятия).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность

Администратор несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Офис-менеджер — это работник, управляющий офисом. Как правило, данного работника вводят в штат центрального (головного) офиса предприятия или офиса, в котором непосредственно располагается дирекция предприятия.

Основной задачей офис-менеджера является эффективное управление офисом: его материально-техническим обеспечением, делопроизводством, и главное — персоналом офиса (секретарями, референтами, переводчиками, диспетчерами на телефоне, пр.). Зачастую на офис-менеджеров небольших компаний возлагаются обязанности по ведению кадрового дело-производства (оформление и учет офисных работников), оформлению первичных бухгалтерских документов, проведению переговоров с посетителями офиса. На ряде торговых предприятий практикуется работа с клиентами (обслуживание) и координация продаж. В числе обязанностей офис-менеджера может быть и работа с коммунальными службами, с представителями обслуживающих оргтехнику организаций.

Основное и существенное различие между офис-менеджером и администратором офиса заключается в руководящих полномочиях — администратор, как правило, не управляет офисными работниками, а всего лишь является одним из них и выполняет свою работу во взаимодействии с персоналом офиса.

Офис-менеджер и администратор офиса должны обладать такими личностными качествами, как коммуникабельность, энергичность, умение четко и ясно выражать свои мысли, уверенность, умение убеждать, способность к самоорганизации (для администратора) и умение управлять коллективом (для менеджера), знание иностранного языка, пр.

I. Общие положения

1. Администратор офиса относится к категории специалистов.

2. На должность администратора офиса назначается лицо, имеющее профессиональное образование (высшее; среднее). Опыт хозяйственной и административной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.)

3. Администратор офиса должен знать:

3.1. Расположение офисных помещений.

3.2. Принципы планировки и оформления помещений офиса в т.ч. рекламное оформление помещений .

3.3. Правила и методы организации работы офиса.

3.4. Сферу деятельности работников офиса.

3.5. Этику взаимоотношений в рабочей группе.

3.6. Стандарты делопроизводства.

3.7. Принципы организации снабжения офиса.

3.8. Требования законодательства к хозяйственным договорам и порядок их заключения.

3.9. Техническое оснащение офиса.

3.10. Правила пользования оргтехникой.

3.11. Принципы взаимоотношений с администрацией (комендатурой) здания, в котором располагаются офисные помещения.

3.12. Основы эстетики, этики и социальной психологии.

3.13. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.14. Основы трудового законодательства.

3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность администратора офиса и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

5. Администратор офиса подчиняется непосредственно ___________________________________.

6. На время отсутствия администратора офиса (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Администратор офиса:

1. Обеспечивает подготовку офиса к рабочему дню (деактивирование системы охранной сигнализации, подключение офисной оргтехники и подготовка ее к эксплуатации, обеспечение офиса канцтоварами и расходными материалами).

2. Составляет сметы на материально-техническое обеспечение офиса.

3. Оформляет необходимые документы для заключения договоров на: поставку канцтоваров, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса; техническое обслуживание и ремонт оргтехники; иные услуги.

4. Осуществляет контроль за оформлением помещений, следит за подготовкой и выпуском рекламных и иных информационных материалов в офисе, предназначенных для выдачи посетителям.

5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях офиса.

6. Осуществляет контроль за правильной эксплуатацией оргтехники и рациональным использованием канцтоваров и расходных материалов в офисе.

7. Устанавливает контакты с эксплуатационными службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений офиса, проведения ремонтных и иных работ.

8. Обеспечивает надлежащее содержание и эксплуатацию помещений офиса в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.

9. Организует заказ авиа- и железнодорожных билетов для сотрудников офиса, диспетчеризацию автотранспорта.

10. Организует делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками.

11. Организует эффективное и культурное обслуживание посетителей, обеспечивает создание для них комфортных условий, консультирует их по административным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (визитки, прайсы, буклеты, пр.).

12. Подготавливает материально-техническую базу для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, иными категориями посетителей.

13. Ведет учет посетителей.

14. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

15. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

16. Подготавливает офис к закрытию (отключает освещение и оргтехнику, активирует системы охранной сигнализации, пр.).

III. Права

Администратор офиса имеет право:

1. Самостоятельно и под свою ответственность распоряжаться денежными средствами, выделенными для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями.

2. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы офиса и предприятия в целом.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Администратор офиса несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

На сегодняшний день развитие сферы услуг достигло того уровня, когда человек себя чувствует максимально комфортно в заведении, где есть профессиональный администратор.

Хотя приходится сталкиваться и с абсолютно противоположным положением вещей, когда, несмотря на достойный уровень услуг, которые предоставляет то или иное заведение, пропадает желание туда возвращаться снова после всего лишь одного посещения. Все дело в непрофессиональной работе администратора, который не сумел слаженно организовать взаимодействие персонала и достойно принять клиента.

Обязанности администратора сравнимы с работой секретаря. Можно с уверенностью сказать, что этот сотрудник считается правой рукой директора.

Как правило, администратор отвечает за порядок в заведении, где он работает, это может быть ночной клуб, бильярдная, салон красоты, ресторан, гостиница и т.д. Уже трудно представить себе работу учреждения по оказанию услуг без этого важного человека.

Обязанности администратора включают в себя огромный перечень задач, которые он должен выполнять, поэтому зачастую на данную должность принимают человека, имеющего стаж работы и обладающего такими качествами, как ответственность, организованность, исполнительность и, что не менее важно, Почему именно последний пункт имеет такое значение? Потому что в обязанности администратора входит правильная организация всего рабочего процесса и зачастую распределение и регулирование системы премий и штрафов. Сделать это профессионально может только человек, который умеет подходить к этому вопросу обоснованно и непредвзято, не думая о том, что от этого у него могут испортиться отношения с некоторыми членами рабочего персонала.

Администратор должен быть знаком со всеми распоряжениями, приказами и прочими нормативными документами, которые, так или иначе, имеют отношение к работе.

Более того, именно данный сотрудник является «лицом» организации и от того, насколько правильно и обходительно он сможет встретить клиента (обеспечить первое впечатление) зависит, вернутся ли посетители сюда еще раз. Из этого следует, что именно от того, насколько профессионально выполняет свою работу администратор, зависит прибыль заведения.

Наверняка каждая женщина хоть раз в жизни была в салоне красоты, даже если обычно к ней прямо на дом приходит мастер. Трудно что именно презентация администратора салона красоты играет решающую роль в принятии решения о том, стоит ли воспользоваться услугами специалистов, которые там работают.

Обязанности администратора салона красоты включают в себя бесконечное множество поручений, которые необходимо выполнять. К ним можно отнести и такие банальные, как прием телефонных звонков, встреча клиентов и направление их к нужному специалисту, финансовые операции (оплата услуг и покупка дополнительных средств по уходу за волосами, ногтями или кожей, которые порекомендует мастер). Но мало кто задумывался, что на плечах администратора лежит ответственность за самые невероятные мелочи: покупка лампочек и т.д.

Администратора могут и не включать в себя пункт «делать чай или кофе клиентам», но именно этот «уютный» штрих может расположить посетителей и сделать их постоянными гостями в данном заведении. Администратор должен уметь грамотно улаживать и правильно реагировать на повышенный тон клиентов, к которому они иногда прибегают.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция
определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора.

1.2. Администратор назначается
на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым
законодательством порядке приказом директора предприятия (учреждения, организации).

1.3. Администратор подчиняется
непосредственно _________________.

1.4. На должность Администратора
назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления
требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж
работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Администратор должен знать:

Постановления, распоряжения,
приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся
работы предприятия, учреждения, организации;

Структуру управления, права
и обязанности работников и режим их работы;

Правила и методы организации
обслуживания посетителей;

Виды оказываемых услуг;

Основы экономики, организации
труда и управления;

Планировку и порядок оформления
помещений и витрин;

Основы эстетики и социальной
психологии;

Законодательство о труде;

Правила внутреннего трудового
распорядка;

Правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия
Администратора его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Функциональные обязанности
Администратора определены на основе и в объеме квалификационной характеристики
по должности Администратора и могут быть дополнены, уточнены при подготовке
должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

2.2. Администратор:

2.2.1. Осуществляет работу по
эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных
условий.

2.2.2. Обеспечивает контроль за
сохранностью материальных ценностей.

2.2.3. Консультирует посетителей
по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.2.4. Принимает меры по предотвращению
и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.2.5. Рассматривает претензии,
связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые
организационно-технические мероприятия.

2.2.6. Осуществляет контроль за
соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и
состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

2.2.7. Обеспечивает чистоту и
порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.2.8. Контролирует соблюдение
подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм
охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.2.9. Информирует руководство
об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их
ликвидации.

2.2.10. Обеспечивает исполнение
работниками указаний руководства предприятия.

3. ПРАВА

3.1. Администратор имеет право:

3.1.1. Давать распоряжения и указания
и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную
ситуацию.

3.1.2. Вносить предложения руководству
предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его
функциональным обязанностям.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Администратор несет ответственность
за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных
обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию
о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов,
распоряжений директора предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего
трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности,
установленных на предприятии.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Администратора
определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными
на предприятии.

Должностная инструкция и должностные обязанности администратора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая должностная инструкция
определяет должностные обязанности
, права и ответственность администратора.

1.2. Администратор относится к категории специалистов.

1.3. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению _____________.

1.4. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Администратор должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания посетителей;
— виды оказываемых услуг;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы маркетинга и организации рекламы;
— планировку и порядок оформления помещений и витрин;
— основы эстетики и социальной психологии;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.

Администратор подчиняется непосредственно ___________________________.

В период временного отсутствия администратора, его должностные обязанности возлагаются на ___________________.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

Администратор обязан:

Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.4. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.

2.6. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

2.7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.10. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.

2.11. Должностные обязанности администратора
определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности администратора и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции администратора
исходя из конкретных обстоятельств.

3. ПРАВА.

Администратор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному начальству о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению

3.3. Давать распоряжения и указания и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

3.4. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его должностным обязанностям
и предусмотренным настоящей должностной инструкцией
.

3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей

3.6. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей
и прав.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Администратор несет ответственность за:

4.1. За ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей
, предусмотренных настоящей должностной инструкцией
.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.5. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия.

4.6. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция администратора сауны

              № 330-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Администратора сауны ООО «Бета».

1.2. Администратор сауны назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению офис-менеджера.

1.3. Администратор сауны подчиняется непосредственно офис-менеджеру.

1.4. На должность Администратора сауны назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.

1.5. Администратор сауны должен знать:
– постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы сауны;
– структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
– правила и методы организации обслуживания посетителей сауны;
– виды оказываемых в сауне услуг;
– основы экономики, организации труда и управления;
– основы маркетинга и организации рекламы;
– планировку и порядок оформления помещений;
– основы эстетики и социальной психологии;
– основы трудового законодательства;
– правила и нормы охраны труда.

1.6. В своей деятельности Администратор сауны руководствуется:
– постановлениями, распоряжениями, приказами, другими руководящими и нормативными документами, касающимися работы сауны;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета»;
– настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Администратора сауны его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Администратор сауны выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работу по обслуживанию посетителей сауны, созданию для них комфортных условий.
2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
2.3. Консультирует посетителей сауны по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
2.4. Принимает предварительные заказы на оказание услуг в сауне в определенное время.
2.5. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.6. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей сауны, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
2.7. Контролирует соответствующее оформление помещений сауны, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании сауны.
2.8. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении сауны и на прилегающей к нему или зданию территории.
2.9. Обеспечивает контроль за техническим состоянием оборудования, используемого в сауне. В случае обнаружения каких-либо неисправностей организует ремонт оборудования.
2.10. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований санитарии и гигиены.
2.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей сауны, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.12. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства ООО «Бета».

3. ПРАВА

Администратор сауны имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению генерального директора ООО «Бета» от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Администратора сауны.
3.5. Представлять на рассмотрение генерального директора ООО «Бета» предложения по вопросам своей деятельности. В том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Администратор сауны несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Администратора сауны определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Администратора сауны в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 01.06.2012.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ Д.В. Ефремов

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

Администратор городской бани должностная инструкция. Должностная инструкция администратора образец

I. Общие положения

1. Администратор относится к категории специалистов.
2. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора
4. Администратор должен знать:
   1. 4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы предприятия.
   2. 4.2. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы.
   3. 4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.
   4. 4.4. Виды оказываемых услуг.
   5. 4.5. Основы маркетинга и организации рекламы.
   6. 4.6. Принципы планировки и оформления помещений, витрин.
   7. 4.7. Основы эстетики, этики и социальной психологии.
   8. 4.9. Основы экономики, организации труда и управления.
   9. 4.11. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
   10. 4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.
   11. 4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. На время отсутствия администратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.
3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

III. Права

Администратор имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятии, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя предприятия).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность

Администратор несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Офис-менеджер — это работник, управляющий офисом. Как правило, данного работника вводят в штат центрального (головного) офиса предприятия или офиса, в котором непосредственно располагается дирекция предприятия.

Основной задачей офис-менеджера является эффективное управление офисом: его материально-техническим обеспечением, делопроизводством, и главное — персоналом офиса (секретарями, референтами, переводчиками, диспетчерами на телефоне, пр.). Зачастую на офис-менеджеров небольших компаний возлагаются обязанности по ведению кадрового дело-производства (оформление и учет офисных работников), оформлению первичных бухгалтерских документов, проведению переговоров с посетителями офиса. На ряде торговых предприятий практикуется работа с клиентами (обслуживание) и координация продаж. В числе обязанностей офис-менеджера может быть и работа с коммунальными службами, с представителями обслуживающих оргтехнику организаций.

Основное и существенное различие между офис-менеджером и администратором офиса заключается в руководящих полномочиях — администратор, как правило, не управляет офисными работниками, а всего лишь является одним из них и выполняет свою работу во взаимодействии с персоналом офиса.

Офис-менеджер и администратор офиса должны обладать такими личностными качествами, как коммуникабельность, энергичность, умение четко и ясно выражать свои мысли, уверенность, умение убеждать, способность к самоорганизации (для администратора) и умение управлять коллективом (для менеджера), знание иностранного языка, пр.

1. Администратор офиса относится к категории специалистов.

2. На должность администратора офиса назначается лицо, имеющее профессиональное образование (высшее; среднее). Опыт хозяйственной и административной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.)

3. Администратор офиса должен знать:

3.1. Расположение офисных помещений.

3.2. Принципы планировки и оформления помещений офиса.

3.3. Правила и методы организации работы офиса.

3.4. Сферу деятельности работников офиса.

3.5. Этику взаимоотношений в рабочей группе.

3.6. Стандарты делопроизводства.

3.7. Принципы организации снабжения офиса.

3.8. Требования законодательства к хозяйственным договорам и порядок их заключения.

3.9. Техническое оснащение офиса.

3.10. Правила пользования оргтехникой.

3.11. Принципы взаимоотношений с администрацией (комендатурой) здания, в котором располагаются офисные помещения.

3.12. Основы эстетики, этики и социальной психологии.

3.13. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.14. Основы трудового законодательства.

3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность администратора офиса и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

5. Администратор офиса подчиняется непосредственно ___________________________________.

6. На время отсутствия администратора офиса (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

1. Обеспечивает подготовку офиса к рабочему дню (деактивирование системы охранной сигнализации, подключение офисной оргтехники и подготовка ее к эксплуатации, обеспечение офиса канцтоварами и расходными материалами).

2. Составляет сметы на материально-техническое обеспечение офиса.

3. Оформляет необходимые документы для заключения договоров на: поставку канцтоваров, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса; техническое обслуживание и ремонт оргтехники; иные услуги.

4. Осуществляет контроль за оформлением помещений, следит за подготовкой и выпуском рекламных и иных информационных материалов в офисе, предназначенных для выдачи посетителям.

5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях офиса.

6. Осуществляет контроль за правильной эксплуатацией оргтехники и рациональным использованием канцтоваров и расходных материалов в офисе.

7. Устанавливает контакты с эксплуатационными службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений офиса, проведения ремонтных и иных работ.

8. Обеспечивает надлежащее содержание и эксплуатацию помещений офиса в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.

9. Организует заказ авиа- и железнодорожных билетов для сотрудников офиса, диспетчеризацию автотранспорта.

10. Организует делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками.

11. Организует эффективное и культурное обслуживание посетителей, обеспечивает создание для них комфортных условий, консультирует их по административным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (визитки, прайсы, буклеты, пр.).

12. Подготавливает материально-техническую базу для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, иными категориями посетителей.

13. Ведет учет посетителей.

14. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

15. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

16. Подготавливает офис к закрытию (отключает освещение и оргтехнику, активирует системы охранной сигнализации, пр.).

Администратор офиса имеет право:

1. Самостоятельно и под свою ответственность распоряжаться денежными средствами, выделенными для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями.

2. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы офиса и предприятия в целом.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Администратор офиса несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция и должностные обязанности администратора.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности , права и ответственность администратора.

1.2. Администратор относится к категории специалистов.

1.3. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению _____________.

1.4. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Администратор должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания посетителей;
— виды оказываемых услуг;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы маркетинга и организации рекламы;
— планировку и порядок оформления помещений и витрин;
— основы эстетики и социальной психологии;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.

Администратор подчиняется непосредственно ___________________________.
В период временного отсутствия администратора, его должностные обязанности возлагаются на ___________________. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.4. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.

2.6. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

2.7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.10. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.

2.11. Должностные обязанности администратора определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности администратора и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции администратора исходя из конкретных обстоятельств.

Администратор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному начальству о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению

3.3. Давать распоряжения и указания и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

3.4. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его должностным обязанностям и предусмотренным настоящей должностной инструкцией .

3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей

3.6. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Администратор несет ответственность за:

4.1. За ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей , предусмотренных настоящей должностной инструкцией .

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.5. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия.

4.6. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

Наш каталог образцов документов, формы контрактов и должностных инструкций собран в этом разделе

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО БАНЕЙ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора.

1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия (учреждения, организации).

1.3. Администратор подчиняется непосредственно _________________.

1.4. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Администратор должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;

Структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

Правила и методы организации обслуживания посетителей;

Виды оказываемых услуг;

Основы экономики, организации труда и управления;

Планировку и порядок оформления помещений и витрин;

Основы эстетики и социальной психологии;

Законодательство о труде;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Администратора его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Функциональные обязанности Администратора определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Администратора и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

2.2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2.2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.2.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

2.2.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.2.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

2.2.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.2.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.2.9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.2.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

3.1. Администратор имеет право:

3.1.1. Давать распоряжения и указания и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

3.1.2. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям.

4.1. Администратор несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Источник

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
РАБОТНИКА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ В БАНЕ

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с требованиями трудового законодательства РФ в целях определения трудовой функции работников, принятых на должность администратора.

1. Общие положения
1.1. Работник по обслуживанию в бане относится к категории рабочих.
1.2. На должность работника по обслуживанию в бане назначается лицо, имеющее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Работник по обслуживанию в бане назначается на должность и освобождается от нее приказом индивидуального предпринимателя по представлению управляющего .
1.4. Работник по обслуживанию в бане должен знать:
1.4.1. Санитарные нормы и правила обслуживания в бане;
1.4.2. Устройство и правила эксплуатации оборудования;
1.4.3. Виды оказываемых услуг и прейскурант цен на оказываемые услуги;
1.4.4. Правила внутреннего трудового распорядка, распоряжения, приказы и другие локальные нормативные акты организации;
1.4.5. Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности, санитарно-гигиенические нормы.
1.5. Работник по обслуживанию в бане руководствуется в своей трудовой деятельности:
1.5.1. Нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность в сфере обслуживания населения;
1.5.2. Стандартами комплекса;
1.5.3. Правилами внутреннего трудового распорядка;
1.5.4. Приказами и распоряжениями непосредственного руководителя;
1.5.5. Настоящей должностной инструкцией.
1.6. Работник по обслуживанию в бане подчиняется непосредственно старшему работнику по обслуживанию в бане, управляющему и индивидуальному предпринимателю.

2. Трудовая функция
2.1. Работник по обслуживанию в бане обязан:
2.1.1. Присутствовать на рабочем месте в установленное ему рабочее время.
2.1.2.  Принимать участие в планерках и собраниях работников, обязательных учебных занятиях, в установленное руководством время.
2.1.3.  Соблюдать этические нормы общения с гостями и работниками, требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарно-гигиенические нормы при эксплуатации помещений, оборудования и оснащения, используемого во время процедур.
2.1.4.   Обеспечивать сохранность и использовать по назначению оборудование и инвентарь.
2.1.5. Проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры, другие обязательные медицинские осмотры, а также проходить внеочередные медицинские осмотры по направлению работодателя в случаях, предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.
2.1.6.  Не разглашать служебную, коммерческую и иную информацию, ставшую ему известной в процессе его производственной деятельности.
2.1.7. Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты.
2.1.8. Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления).
2.1.9. Подтверждение соответствия  технологическим картам  по распоряжению руководителя и в установленные им сроки.
2.1.10. Осуществлять санитарную уборку комплекса в день, установленный администрацией.
2.1.11. Иметь опрятный внешний вид, использовать рабочую одежду строго в соответствии с ее целевым назначением, соблюдать правила личной гигиены.
2.2. Работник по обслуживанию в бане осуществляет комплекс работ по обслуживанию посетителей бань.
2.3. Перед началом работы в текущую рабочую смену работник по обслуживанию в бане  обязан:

• Проверить температуру в парной;
• Подготовить необходимое количество дров;
• Подкинуть дрова
• Включить свет в парных;
• Включить автоматику подачи воды в печь;
• Включить музыку;
• Развернуть дорожки;
• Опустить лавки;
• Убрать мусор;
• Собрать шапки;
• Получить веники со склада;
• Обмотать рукоятки веников;
• Выставить веники на полках;
• Получить (подготовить) перчатки для процедур;
• Подготовить необходимое на смену количество меда;
• Подготовить необходимое на смену количество соли;
• Подготовить мусорные пакеты, мыло, дез.средство, защитные маски;
• Навести порядок на полках;
• Провести сухую уборку в парной;
• Расставить в парных инвентарь;
• Проверить наличие необходимого количества валиков для ног и разложить их;
• Проверить наличие необходимого количества подушек для головы и разложить их;
• Почистить чаши для эвкалипта;
• Подготовить листья эвкалипта;
• Подготовить эфирные масла;
• Промыть стены парной;
• Провести контрольную подачу пара в печь;
• Промыть ведро для воды;
• При необходимости обновить травы в парной;
• При необходимости почистить колокол;
• При необходимости почистить краны в парной и помывочном отделении;
• Подготовить чан при наличии бронирования;
• Промыть и почистить инвентарь;
• Проверить состояние уголка Банника;
• Проверить чистоту окон в парной;
• Проверить чистоту окон в зоне бассейнов;
• Установить шезлонги;
• Подготовить 3-4 вида отваров;
• Опустить настилы;
• Включить ледогенератор;
• Включить бойлер для горячей воды;
• Включить компьютер;
• Включить РКипер;
• Навести порядок в холодильниках;
• Провести чистку купели;
• Провести чистку сливных трапов;
• Подготовить необходимое количество простыней;
• Включить музыку на улице.

2.4. В процессе работы работник по обслуживанию в бане обязан:
2.3.1. Соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии;
2.3.2. Немедленно ставить в известность своего непосредственного руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время работы;
2.3.3. Оказывать первую помощь пострадавшим при травмировании и внезапном заболевании;
2.3.4. При встрече гостей работник по обслуживанию в бане обязан:

• Поприветствовать гостя стоя и представиться;
• Поинтересоваться у гостя как можно к нему обращаться;
• Выдать гостю шапку и предложить пройти в парную;
• Попросить оставить тапки снаружи и надеть шапку;
• В парной усадить гостя;
• Предложить гостю листья эвкалипта;
• Разъяснить порядок подготовки эвкалипта, рассказать о полезных свойствах;
• Узнать у гостя был ли он у нас ранее;
• Уточнить планирует ли гость процедуры веничного массажа;
• Предложить дополнительные процедуры;
• Если гость не записывался, уточнить планировал ли он процедуры веничного массажа;
• Если да, то объяснить, что процедура может быть оказана при наличии свободного места;
• Уведомить гостя о примерном времени начала процедуры;
• Если гость ранее не был, провести презентацию парной;
• Рассказать о мерах безопасности при посещении бани;
• Рассказать о правилах поведения в парной, зоне у бассейна в помывочных;
• Рассказать о процедурах парения;
• Узнать, знают ли гости о наличии в комплексе чайной, массажа, СПА, персональных комнат отдыха, индивидуальных парных, подарочных картах.

2.4. В течение рабочего дня работник по обслуживанию в бане:
2.4.1. Проводит подачу пара в парилке;
2.4.2. Подготавливается к проведению процедуры:

• Запаривает необходимое количество веников;
• Подготовить к процедуре простыни;
• Постелить на полок простынь;
• Уложить валик для ног;
• Подготовить подушку;
• Подготовить перчатки для протяжки;
• Подготовить инвентарь для дополнительных процедур;
• Уборка в парной после каждой процедуры;

2.4.3. Оказывает банные услуги гостю:

• Перед началом процедуры представиться;
• Уточнить о травмах, которые могут мешать проведению полноценной разминки;
• Провести разминку;
• Подать необходимое количество воды в печь;
• Произнести: «Первый пар – Вам гости дорогие (Называем по имени), второй пар  — нам банщикам (Называет по имени), третий  пар – Банному духу»;
• Произнести: «Желаем Вам легкого пара»;
• Если процедура оказывается одновременно двум посетителям, то процедура начинается одновременно двумя пармастерами;
• Провести процедуру веничного массажа;
• Вывести гостя;
• Обмыть в душе от листвы и пота;
• Провести контрастные процедуры;
• Провести при необходимости дополнительные процедуры;
• Предложить питье;
• Предложить дополнительные процедуры;
• Оставить в покое;
• Через 3-5 минут проконтролировать состояние гостей;
• Дать рекомендации о дальнейших действиях, предложить еще посетить парную;
• Поблагодарить за визит.

2.4.4. Сопровождает гостя в парных, помывочных и зонах отдыха у открытого бассейна;
2.4.5. Наблюдает за исправным состоянием душевых установок, кранов, душевых сеток, тазов, горячего и холодного трубопроводов, электрокаминов;
2.4.6. Производит уборку мыльных и парильных помещений по мере загрязнения;
2.4.7. Один раз в неделю проводит генеральную уборку мыльных и парильных помещений в установленный для бани санитарный день;
2.4.8. Следит за чистотой и исправным состоянием трапов;
2.4.9. Обеспечивает чистоту скамеек;
2.4.10. Проводит ополаскивание тазов и складывает их в установленном месте;
2.4.11. Содержит в чистоте и порядке бассейны;
2.4.12. Регулярно дезинфицирует и хранит в специально отведенном месте уборочный инвентарь.
2.4.13. Осуществляет правильное хранение и поддерживает необходимый запас расходных материалов;
2.6. Обеспечивает соблюдение гостями мер безопасности в парной;
2.7. Взаимодействует с другими структурными подразделениями: ресепшн, SPA, бар.
2.8. Осуществляет сдачу использованных банных принадлежностей в стирку в течение рабочего дня по мере необходимости заведующей хозяйством.
2.9. Работник по обслуживанию в бане в конце рабочего дня обязан:

• Провести сухую и влажную уборку в парной;
• Разложить шапки для сушки;
• Свернуть коврики;
• Провести влажную уборку в душевой;
• Вынести мусор;
• Выключить аппаратуру печей;
• Выключить автоматику;
• Выключить подсветку бассейнов;
• Выключить печь
• Выключить свет в парных;
• Сложить шезлонги;
• Отдать в стирку грязные простыни;
• Отдать в стирку грязную одежду;
• Перекрыть газ;
• Убрать в комнате банщиков;
• Перекрыть краны подачи воды в купель ;
• Слить чан;
• В зимнее время слить воду с системы чана;
• Убрать шланг в нишу;
• Закрыть парные;
• Выключить музыку на улице;
• Убрать инвентарь в подсобку;
• Замкнуть дровеницу;
• Развесить пледы на сушку;
• Развесить коврики на сушку;
• Выключить Р-Кипер;
• Выключить компьютер;
• Выключить музыку;
• Вывезти мусор;
• Провести контрольный обход;
• Выключить свет во всех помещениях бани;
• Отчитывается по чистоте рабочей зоне и исправности оборудования старшему администратору или  управляющему.

 
3. Права
Работник по обслуживанию в бане имеет право:
3.1. Вносить на рассмотрение индивидуального предпринимателя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений индивидуального предпринимателя, касающимися его деятельности.
3.5. Требовать от индивидуального предпринимателя оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность
Работник по обслуживанию в бане несет ответственность в следующих случаях:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба индивидуальному предпринимателю — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации

Блог группы порталов laznya | какими должны быть должностные инструкции для сотрудников сауны/бани?

Должностные инструкции администратора | должностные обязанности и образец должностной инструкции администратора —