De Dietrich
Настенный модуль с электронной системой регулирования DIEMATIC VM iSystem позволяет управлять и регулировать 2 дополнительных контура.
Возможно подключить между собой до 20 модулей DIEMATIC VM и осуществить различные комбинации в зависимости от типа установки:
• в сочетании c системой регулирования котла для управления дополнительными контурами.
• установка с котлом без системы регулирования (например, со стандартной панелью управления или панелью управления B3).
Скачать
Pdf 4.49 Mb
Язык: RU
EN Regulation VM iSystem – AD281 User Guide C003674-B 300028026-001-03 Contents 1 Safety instructions .....................................................................................4 1.1 General safety instructions .................................4 1.2 Recommendations ................................................5 1.3 Liabilities ...............................................................6 1.3.1 1.3.2 1.3.3 2 3 About this manual ......................................................................................8 2.1 Symbols used .......................................................8 2.2 Abbreviations ........................................................8 Description ..................................................................................................9 3.1 Description of the keys ........................................9 3.2 Description of the display ..................................10 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 4 Key functions .........................................................10 Flame symbol ........................................................10 Solar (If connected) ...............................................10 Operating modes ...................................................11 Domestic Hot Water override ................................11 Other information ..................................................12 Operating the appliance ..........................................................................13 4.1 Browsing in the menus ......................................13 4.2 Reading out measured values ...........................14 4.3 Changing the settings ........................................15 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.3.8 1 Manufacturer’s liability .............................................6 Installer’s liability .....................................................6 User’s liability ..........................................................7 Setting the set point temperatures ........................15 Selecting the operating mode ...............................16 Forcing domestic hot water production .................17 Setting the contrast and lighting on the display ...................................................................17 Setting the time and date ......................................18 Selecting a timer programme ................................18 Customising a timer programme ...........................19 Setting an annual clock .........................................21 28/10/2015 - 300028026-001-03 Contents 5 6 7 2 4.4 Installation shutdown .........................................23 4.5 Antifreeze protection ..........................................23 Troubleshooting .......................................................................................24 5.1 Messages (type code Mxx) ................................24 5.2 Faults ...................................................................24 Warranty ....................................................................................................27 6.1 General ................................................................27 6.2 Warranty terms ...................................................27 Appendix - Information on the Ecodesign and Energy Labelling Directives ..................................................................................................28 28/10/2015 - 300028026-001-03 3 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 1. Safety instructions 1 Safety instructions 1.1 General safety instructions DANGER This appliance can be used by children aged from 8 years and above and persons with reduced physical, sensory or mental capabilities or lack of experience and knowledge if they have been given supervision or instruction concerning use of the appliance in a safe way and understand the hazards involved. Children shall not play with the appliance. Cleaning and user maintenance shall not be made by children without supervision. The user guide and the installation manual can also be found on our internet site. CAUTION Allowance must be made for a means of disconnection in the fixed pipes in accordance with the regulations on installations. CAUTION If a power cord is provided with the appliance and it turns out to be damaged, it must be replaced by the manufacturer, its after sales service or persons with similar qualifications in order to obviate any danger. CAUTION Respect the maximum water inlet pressure to ensure correct operation of the appliance, referring to the chapter "Technical Specifications". CAUTION Before any work, switch off the mains supply to the appliance. 28/10/2015 - 300028026-001-03 4 VM iSystem – AD281 1. Safety instructions CAUTION Any operation on the installation must be performed by a qualified technician respecting professional regulations and in accordance with this document. CAUTION Solar installations must be earthed to protect them against lightning. CAUTION Operation of the thermostatic mixing valve on the solar hot water tank outlet must be checked on commissioning of the solar system. CAUTION Use only original spare parts. CAUTION Before any work, switch off the mains supply to the appliance. Protect the installation against any unwanted restarts. 1.2 Recommendations CAUTION Do not neglect to service the appliance. Service the appliance regularly to ensure that it operates correctly. WARNING Only qualified professionals are authorised to work on the appliance and the installation. WARNING Heating water and domestic water must not come into contact with each other. Domestic water must not circulate via the exchanger. 4 To take advantage of the guarantee, no modifications must be made to the appliance. 4 To reduce heat losses as much as possible, insulate the pipes. 5 28/10/2015 - 300028026-001-03 1. Safety instructions VM iSystem – AD281 Casing components Only remove the casing for maintenance and repair operations. Put the casing back in place after maintenance and repair operations. Instructions stickers The instructions and warnings affixed to the appliance must never be removed or covered and must remain legible during the entire lifespan of the appliance. Immediately replace damaged or illegible instructions and warning stickers. 1.3 Liabilities 1.3.1. Manufacturer’s liability Our products are manufactured in compliance with the requirements of the various applicable European Directives. They are therefore delivered with [ marking and all relevant documentation. In the interest of customers, we are continuously endeavouring to make improvements in product quality. All the specifications stated in this document are therefore subject to change without notice. Our liability as the manufacturer may not be invoked in the following cases: 4 Failure to abide by the instructions on using the appliance. 4 Faulty or insufficient maintenance of the appliance. 4 Failure to abide by the instructions on installing the appliance. 1.3.2. Installer’s liability The installer is responsible for the installation and commissioning of the appliance. The installer must respect the following instructions: 4 Read and follow the instructions given in the manuals provided with the appliance. 4 Carry out installation in compliance with the prevailing legislation and standards. 4 Perform the initial start up and carry out any checks necessary. 28/10/2015 - 300028026-001-03 6 1. Safety instructions VM iSystem – AD281 4 Explain the installation to the user. 4 If a maintenance is necessary, warn the user of the obligation to check the appliance and maintain it in good working order. 4 Give all the instruction manuals to the user. 1.3.3. User’s liability To guarantee optimum operation of the appliance, the user must respect the following instructions: 4 Read and follow the instructions given in the manuals provided with the appliance. 4 Call on qualified professionals to carry out installation and initial start up. 4 Get your installer to explain your installation to you. 4 Ensure the Appliance is serviced in accordance with the manufacturer’s instructions by a suitable qualified person. 4 Keep the instruction manuals in good condition close to the appliance. 7 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 2. About this manual 2 About this manual 2.1 Symbols used In these instructions, various danger levels are employed to draw the user’s attention to particular information. In so doing, we wish to safeguard the user’s safety, highlight hazards and guarantee correct operation of the appliance. DANGER Risk of a dangerous situation causing serious physical injury. WARNING Risk of a dangerous situation causing slight physical injury. CAUTION Risk of material damage. Signals important information. ¼Signals a referral to other instructions or other pages in the instructions. 2.2 Abbreviations 4 DHW: Domestic hot water 4 3WV: 3-way valve 28/10/2015 - 300028026-001-03 8 3. Description VM iSystem – AD281 3 Description 3.1 Description of the keys J 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 A B bar H AUTO C STD G C003672-B D F E A Temperature setting key (heating, DHW, swimming pool) B Operating mode selection key C DHW override key D Key to access the parameters reserved for the installer E Keys on which the function varies as and when selections are made F Rotary setting button: 4 4 9 Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification G Button AUTO/MANU H Fuse J Button ON/OFF 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 3.2 3. Description Description of the display 3.2.1. bar 2 4 6 8 10 12 14 r p b AUTO x c g m ( ' r 16 18 j 20 22 L t STD > Access to the various menus ( Used to scroll through the menus ’ Used to scroll through the parameters ? The symbol is displayed when help is available f Used to display the curve of the parameter selected STD Reset of the time programmes b Selection of comfort mode or selection of the days to be programmed v Selection of reduced mode or deselection of the days to be programmed j Back to the previous level ESC Back to the previous level without saving the modifications made 24 C002696-A 0 Key functions 3.2.2. Flame symbol 4 The symbol is displayed: The burner is operating. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 4 The symbol is not displayed: The burner is off. bar r j M C002701-B p b AUTO x c g m t STD 3.2.3. The solar load pump is running u 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 bar r t L000199-A STD M L000197-A p b AUTO x c g m j L000198-A L000201-A L000200-A 0 28/10/2015 - 300028026-001-03 Solar (If connected) The top part of the tank is reheated to the tank set point The entire tank is reheated to the tank set point The entire tank is reheated to the solar tank set point The tank is not loaded - Presence of the solar control system 10 3. Description VM iSystem – AD281 3.2.4. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 Operating modes p Summer mode: The heating is off. Domestic hot water continues to be produced b WINTER mode: Heating and domestic hot water working AUTO Operation in automatic mode according to the timer programme x Comfort mode: The symbol is displayed when a DAY override (comfort) is activated 24 bar r j t STD 0 2 4 6 8 10 M C002697-B p b AUTO x c g m 12 14 16 18 20 22 24 bar r j M C002698-B p b AUTO x c g m t STD m g m 3.2.5. 4 Flashing symbol: Temporary override 4 Steady symbol: Permanent override Reduced mode: The symbol is displayed when a NIGHT override (reduced) is activated 4 Flashing symbol: Temporary override 4 Steady symbol: Permanent override Holiday mode: The symbol is displayed when a HOLIDAY override (antifreeze) is activated 4 Flashing symbol: Holiday mode programmed 4 Steady symbol: Holiday mode active Manual mode: The boiler operates with the displayed set point. All of the pumps operate. The 3-way valves are not controlled. Domestic Hot Water override A bar is displayed when a DHW override is activated: 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 4 Flashing bar: Temporary override 4 Steady bar: Permanent override bar STD 11 r j M t C002707-A p b AUTO x c g m 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 3. Description 3.2.6. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 Other information r The symbol is displayed when domestic hot water production is running. w Valve indicator: The symbol is displayed when a 3-way valve is connected. 24 bar r STD j M t C002699-B p b AUTO x c g m M 4 x: 3-way valve opens 4 c: 3-way valve closes The symbol is displayed when the pump is operating. Name of the circuit for which the parameters are displayed. 28/10/2015 - 300028026-001-03 12 4. Operating the appliance VM iSystem – AD281 4 Operating the appliance 4.1 Browsing in the menus 0 2 4 6 8 10 12 14 16 #MEASURES #CHOICE TIME PROG. PROGRAM v #TIME #SETTING c #TIME .DAY r 18 20 22 24 a 1 2 bar 1 2 p b AUTO x c g m ( ' r j 1. To select the desired menu, turn the rotary button. 2. To access the menu, press the rotary button. To go back to the previous display, press the key j. L t STD C002220-B-04 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 CURRENT PROG.B CURRENT PROG.C v bar c 22 24 a P2 P3 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r j 3. To select the desired parameter, turn the rotary button. 4. To modify the parameter, press the rotary button. To go back to the previous display, press the key j. L t STD C002221-C-04 0 v bar c 1 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 CURRENT PROG.C "Choice of the timeprogram applied C" 22 24 a P4 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r j 5. To modify the parameter, turn the rotary button. 6. To confirm, press the rotary button. To cancel, press key h. L t STD C002222-C-04 7. To go back to the main display, press key j2 times. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 2x LUNDI 11:45 v bar c 1 It is possible to use the ( and ’ keys instead of the rotary button. 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' STD r j M t C002224-D-04 13 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 4.2 4. Operating the appliance Reading out measured values The various values measured by the appliance are displayed in the #MEASURES menu. 1. To access user level: Press the > key. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 2. Select the menu #MEASURES. SUNDAY 11:45 v bar c Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value. 4 Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification. ¼For a detailed explanation of menu browsing, refer to the chapter: "Browsing in the menus", page 13. 4 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r STD j M t C002219-D-04 User level - #MEASURES menu Parameter Description Unit OUTSIDE TEMP. Outside temperature °C ROOMTEMP.B (1) Room temperature of circuit B °C ROOMTEMP.C (1) Room temperature of circuit C °C BOILER TEMP(2) Water temperature in the boiler °C WATER TEMP. (1) Water temperature in the DHW tank °C STOR.TANK.TEMP Water temperature in the storage tank (1) °C Water temperature of the swimming pool on circuit B °C Water temperature of the swimming pool on circuit C °C Temperature of the flow water in circuit B °C Temperature of the flow water in circuit C °C TEMP.SYSTEM (1) Temperature of the system flow water if multi-generator °C T.DHW BOTTOM Water temperature in the bottom of the DHW tank °C SWIMMING P.T.B (1) SWIMMING P.T.C (1) OUTLET TEMP.B (1) OUTLET TEMP.C (1) (1) TEMP.TANK AUX (1) TEMP.SOL.TANK (1)(2) Water temperature in the second DHW tank connected to the AUX circuit °C Temperature of the hot water produced by solar power (TS) SOLAR.COLL.T. (1) Solar panel temperature (TC) °C °C (2) Solar energy accumulated in the tank kWh IN 0-10V (1)(2) Voltage at input 0-10 V V CTRL Software control number SOLA.ENERGY (1) (2) (1) The parameter is only displayed for the options, circuits or sensors actually connected. (2) According to the configuration 28/10/2015 - 300028026-001-03 14 4. Operating the appliance 4.3 VM iSystem – AD281 Changing the settings 4.3.1. Setting the set point temperatures To set the various heating, DHW and swimming pool temperatures, proceed as follows: 1. Press the C key. 2. To select the desired parameter, turn the rotary button. 3. To modify the parameter, press the rotary button. To go back to the previous display, press the key j. 4. To modify the parameter, turn the rotary button. 5. To confirm, press the rotary button. MODE To cancel, press key h. C002266-A C Menu Parameter Adjustment range Description Factory setting 5 to 30 °C Desired room temperature in comfort periods on circuit B 20 °C 5 to 30 °C Desired room temperature in reduced periods on circuit B 16 °C 5 to 30 °C Desired room temperature in comfort periods on circuit C 20 °C NIGHT TEMP.C (1) 5 to 30 °C Desired room temperature in reduced periods on circuit B 16 °C DAY TEMP.B (1) NIGHT TEMP.B (1) DAY TEMP.C (1) TEMP.SOL.TANK (1) 20 to 80 °C Maximum load temperature of the tank’s solar zone 60°C DHW TEMP. (1) 10 to 80 °C Desired domestic hot water temperature in the DHW circuit 55 °C 10 to 80 °C Desired domestic hot water temperature in the auxiliary circuit 55 °C 5 to 39 °C Desired temperature for swimming pool B 20 °C 5 to 39 °C Desired temperature for swimming pool C 20 °C TEMP.TANK AUX (1) SWIMMING P.T.B (1) SWIMMING P.T.C (1) (1) The parameter is only displayed for the options, circuits or sensors actually connected. 15 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 4. Operating the appliance 4.3.2. Selecting the operating mode To select an operating mode, proceed as follows: 1. Press the MODE key. 2. To select the desired parameter, turn the rotary button. 3. To modify the parameter, press the rotary button. To go back to the previous display, press the key j. 4. To modify the parameter, turn the rotary button. 5. To confirm, press the rotary button. MODE To cancel, press key h. C002267-A MODE Menu Parameter Adjustment range Description Factory setting The comfort ranges are determined by the timer programme. AUTOMATIQUE DAY 7/7, xx:xx Comfort mode is forced until the time indicated or all the time (7/7). Present time + 1 hour NIGHT 7/7, xx:xx Reduced mode is forced until the time indicated or all the time (7/7). Present time + 1 hour HOLIDAYS 7/7, 1 to 364 The antifreeze mode is active on all boiler circuits. Number of days’ holiday: xx (1) heating OFF: xx:xx (1) Restarting: xx:xx (1) Present date + 1 day SUMMER The heating is off. Domestic hot water continues to be produced. MANUEL The generator operates according to the set point setting. All of the pumps operate. Option of setting the set point by simply turning the rotary button. FORCE AUTO (2) YES / NO An operating mode override is activated on the remote control (option). To force all circuits to run on AUTOMATIQUE mode, select YES. (1) The start and end days and the number of days are calculated in relation to each other. (2) The parameter is only displayed if a room sensor is connected. 28/10/2015 - 300028026-001-03 16 4. Operating the appliance VM iSystem – AD281 4.3.3. Forcing domestic hot water production To force domestic hot water production, proceed as follows: 1. Press the r key. 2. To select the desired parameter, turn the rotary button. 3. To modify the parameter, press the rotary button. To go back to the previous display, press the key j. 4. To modify the parameter, turn the rotary button. 5. To confirm, press the rotary button. MODE To cancel, press key h. C002268-A r Menu Parameter Description Factory setting AUTOMATIQUE The domestic hot water comfort ranges are determined by the timer programme. COMFORT Domestic hot water comfort mode is forced until the time indicated or all the time (7/7). Present time + 1 hour 4.3.4. Setting the contrast and lighting on the display 1. To access user level: Press the > key. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 2. Select the menu #SETTING. 24 SUNDAY 11:45 v bar c Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value. 4 Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification. ¼For a detailed explanation of menu browsing, refer to the chapter: "Browsing in the menus", page 13. 4 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r STD j M t C002219-D-04 3. Set the following parameters: User level - #SETTING Menu Parameter Adjustment range Description BACK LIGHT 17 Factory setting Customer setting Adjusting the display contrast. CONTRAST DISP. COMFORT The screen is illuminated continuously in daytime periods. ECO The screen is illuminated for 2 minutes whenever pressed. ECO 28/10/2015 - 300028026-001-03 4. Operating the appliance VM iSystem – AD281 4.3.5. Setting the time and date 1. To access user level: Press the > key. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 2. Select the menu #TIME .DAY. SUNDAY 11:45 v bar c Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value. 4 Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification. ¼For a detailed explanation of menu browsing, refer to the chapter: "Browsing in the menus", page 13. 4 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r j M t STD C002219-D-04 3. Set the following parameters: User level - #TIME .DAY Menu (1) Parameter Adjustment range Description HOURS 0 to 23 Hours setting MINUTE 0 to 59 Minutes setting DAY Monday to Sunday Setting the day of the week DATE 1 to 31 Day setting MONTH January to December Month setting 2008 to 2099 SUM.TIME AUTO Factory setting Customer setting Year setting YEAR automatic switch to summer time on the last Sunday AUTO in March and back to winter time on the last Sunday in October. for countries where the time change is done on other dates or is not in use. MANU (1) According to the configuration 4.3.6. Selecting a timer programme 1. To access user level: Press the > key. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 SUNDAY 11:45 v bar c Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value. 4 Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification. ¼For a detailed explanation of menu browsing, refer to the chapter: "Browsing in the menus", page 13. 4 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( 2. Select the menu #CHOICE TIME PROG.. ' r STD j M t C002219-D-04 3. To select the desired parameter. User level - #CHOICE TIME PROG. Menu Parameter Adjustment range Description CURRENT PROG.B P1 / P2 / P3 / P4 Comfort programme activated (Circuit B) CURRENT PROG.C P1 / P2 / P3 / P4 Comfort programme activated (Circuit C) 4. Assign the desired timer programme (P1 to P4) to the circuit with the rotary button. 28/10/2015 - 300028026-001-03 18 VM iSystem – AD281 4. Operating the appliance 4.3.7. Customising a timer programme 1. To access user level: Press the > key. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 2. Select the menu #TIME PROGRAM. 24 SUNDAY 11:45 v c bar Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value. 4 Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification. ¼For a detailed explanation of menu browsing, refer to the chapter: "Browsing in the menus", page 13. 4 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r j M t STD C002219-D-04 3. To select the desired parameter. User level - #TIME PROGRAM Menu 0 v bar c 1 2 1 2 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 a PROG P2 C Mo Tu We Th Fr Sa Su "Display of the timeprogram. To continuepush on the button" r p b AUTO x c g m ( ' r j Parameter Time schedule Description TIME PROG.B PROG P2 B PROG P3 B PROG P4 B Timer programme for circuit B TIME PROG.C PROG P2 C PROG P3 C PROG P4 C Timer programme for circuit C TIME PROG.DHW DHW circuit timer programme TIME PROG.AUX Auxiliary circuit timer programme 4. To select a timer programme to be modified. 5. To select to days for which the timer programme is to be modified: Turn the rotary button to the left until you reach the day desired. To confirm, press the rotary button. L t STD C002228-B-04 0 v bar c 1 2 1 2 2 4 6 8 10 12 14 PROG P2 C Mo Tu We Th Fr "Select the days to program" r p b AUTO x c g m ( ' STD r 16 18 Sa j 20 22 Su 24 a L t 6. b: Day selection Press key b / v until the symbol b is displayed. Turn the rotary button to the right to select the day(s) desired. v: Cancelling the day selection Press key b / v until the symbol v is displayed. Turn the rotary button to the right to cancel selection of the relevant day(s). 7. When the days desired for the programme have been selected, press the rotary button to confirm. C002229-C-04 19 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 4. Operating the appliance 06:00 0 v bar c 1 2 4 6 8 10 12 14 16 18 PROG P2 C Mo Tu We Th Fr Set the time program. 20 22 24 a 06:00 Sa Su 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' r STD j L t 8. To define the timer ranges for the comfort mode and reduced mode: Turn the rotary button to the left until 0:00 is displayed. The first segment of the graphic bar for the timer programme flashes. 9. b: Comfort mode selection Press key b / v until the symbol b is displayed. To select a comfort time range, turn the rotary button to the right. v: Reduced mode selection Press key b / v until the symbol v is displayed. To select a reduced time range, turn the rotary button to the right. 10.When the times for the comfort mode have been selected, press the rotary button to confirm. C002230-E-04 User level - #TIME PROGRAM Menu Day Comfort periods / Filling enabled: P1 P2 _______________ P3 _______________ P4 _______________ _______________ TIME PROG.B Monday 6:00 to 22:00 Tuesday 6:00 to 22:00 Wednesday 6:00 to 22:00 TIME PROG.C Thursday 6:00 to 22:00 Friday 6:00 to 22:00 Saturday 6:00 to 22:00 Sunday 6:00 to 22:00 Monday 6:00 to 22:00 Tuesday 6:00 to 22:00 Wednesday 6:00 to 22:00 Thursday 6:00 to 22:00 Friday 6:00 to 22:00 Saturday 6:00 to 22:00 Sunday 6:00 to 22:00 TIME PROG.DHW Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday TIME PROG.AUX Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday 28/10/2015 - 300028026-001-03 20 VM iSystem – AD281 4. Operating the appliance 4.3.8. Setting an annual clock The annual clock is used to programme up to 10 heating stop periods over one year. The circuits selected for this stop are in Antifreeze mode during the period chosen. 1. To access user level: Press the > key. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 2. Select the menu #ANNUAL PROG. SUNDAY 11:45 v bar c Turn the rotary button to scroll through the menus or modify a value. 4 Press the rotary button to access the selected menu or confirm a value modification. ¼For a detailed explanation of menu browsing, refer to the chapter: "Browsing in the menus", page 13. 4 1 2 1 2 r p b AUTO x c g m ( ' STD r j M t C002219-D-04 3. To select the desired parameter. OFF No stop B circuit B circuit C B+C circuit B, C SU DHW circuit C B+E circuit B and DHW C+E circuit C and DHW ALL circuit B, C and DHW 4. Set the start date and the end date of the shutdown selected. 5. To deactivate a shutdown, select the shutdown and set to OFF. 6. To select another shutdown, press the ’ button. Annual programme (Factory setting) Stop no. Circuit concerned Start date End date OFF 1 01-01 01-01 OFF 2 01-01 01-01 OFF 3 01-01 01-01 4 OFF 01-01 01-01 5 OFF 01-01 01-01 6 OFF 01-01 01-01 7 OFF 01-01 01-01 8 OFF 01-01 01-01 9 OFF 01-01 01-01 10 OFF 01-01 01-01 For example: Customised programming Stop no. Circuit concerned Start date End date B+C 1 01-11 10-11 B+C 2 20-12 02-01 If setting STOP: OFF, the stop is deactivated and the start and end dates are not displayed. 21 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 4. Operating the appliance User level - #ANNUAL PROG Menu Description Factory setting Adjustment range Selection of the circuit stopped OFF STOP N 1 Setting start date of the stop BEG.MONTH N 01 Setting start month of the stop END DATE N 01 Setting end date of the stop BEG.DATE N 01 01 1-31 01 1-12 01 1-31 END MONTH N 01 Setting end month of the stop 01 Selection of the circuit stopped OFF STOP N 2 Setting start date of the stop BEG.MONTH N 02 Setting start month of the stop END DATE N 02 Setting end date of the stop BEG.DATE N 02 BEG.DATE N 03 1-31 01 1-12 01 1-31 1-12 Setting start date of the stop 01 1-31 01 1-12 01 1-31 END MONTH N 03 Setting end month of the stop 01 Selection of the circuit stopped OFF Setting start date of the stop BEG.MONTH N 04 Setting start month of the stop END DATE N 04 Setting end date of the stop BEG.DATE N 04 Setting start date of the stop BEG.MONTH N 05 Setting start month of the stop END DATE N 05 Setting end date of the stop BEG.DATE N 06 1-12 01 1-31 1-31 01 1-12 01 1-31 1-12 Setting start date of the stop 01 1-31 01 1-12 01 1-31 01 Selection of the circuit stopped OFF Setting start date of the stop BEG.MONTH N 07 Setting start month of the stop END DATE N 07 Setting end date of the stop BEG.DATE N 07 1-31 1-12 01 1-31 1-12 Setting start date of the stop 01 1-31 01 1-12 01 1-31 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 01 Selection of the circuit stopped OFF 1-12 Setting start date of the stop 01 1-31 01 1-12 01 1-31 BEG.MONTH N 09 Setting start month of the stop END DATE N 09 Setting end date of the stop END MONTH N 09 Setting end month of the stop 01 Selection of the circuit stopped OFF STOP N 10 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 01 END MONTH N 08 Setting end month of the stop BEG.DATE N 09 1-12 01 Selection of the circuit stopped OFF BEG.MONTH N 08 Setting start month of the stop END DATE N 08 Setting end date of the stop STOP N 9 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 01 END MONTH N 07 Setting end month of the stop BEG.DATE N 08 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 01 END MONTH N 06 Setting end month of the stop STOP N 8 1-12 01 Selection of the circuit stopped OFF BEG.MONTH N 06 Setting start month of the stop END DATE N 06 Setting end date of the stop STOP N 7 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 1-31 END MONTH N 05 Setting end month of the stop STOP N 6 1-12 01 01 Selection of the circuit stopped OFF BEG.DATE N 05 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 01 END MONTH N 04 Setting end month of the stop STOP N 5 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 01 Selection of the circuit stopped OFF BEG.MONTH N 03 Setting start month of the stop END DATE N 03 Setting end date of the stop STOP N 4 1-12 01 END MONTH N 02 Setting end month of the stop STOP N 3 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL 1-12 OFF, B, C, B+C, SU, B+E, C+E, ALL Setting start date of the stop BEG.MONTH N 10 Setting start month of the stop END DATE N 10 Setting end date of the stop 01 1-31 01 1-12 01 1-31 END MONTH N 10 Setting end month of the stop 01 1-12 BEG.DATE N 10 28/10/2015 - 300028026-001-03 22 4. Operating the appliance 4.4 VM iSystem – AD281 Installation shutdown CAUTION Do not switch off the mains supply to the appliance. If the central heating system is not used for a long period, we recommend activating the HOLIDAYS mode (to ensure the anti-grip of the heating pump). 4.5 Antifreeze protection CAUTION 4 4 The antifreeze protection does not function if the appliance is switched off. To protect the installation, set the appliance to HOLIDAYS mode. The HOLIDAYS mode protects: 4 The installation if the outside temperature is lower than 3°C (factory setting). 4 The room temperature if a remote control is connected and the room temperature is lower than 6 °C (factory setting). 4 The domestic hot water tank if the tank temperature is lower than 4 °C (the water is reheated to 10 °C). To configure the holidays mode: ¼See chapter: "Selecting the operating mode", page 16. 23 28/10/2015 - 300028026-001-03 5. Troubleshooting VM iSystem – AD281 5 Troubleshooting 5.1 Messages (type code Mxx) The module may display the following messages: Code no. Messages Description Checking / solution FL.DRY.B XX DAYS Floor drying is active XX DAYS = Number of days’ floor drying remaining. Floor drying is underway. Heating on the circuits not concerned is shut down. FL.DRY.C XX DAYS FL.DRY.B+C XX DAYS The shutdown is active XX = Number of the active shutdown STOP N XX CHANGE OUTSI.S The outside temperature sensor is defective. BL.COM MODBUS No communication with the master regulation through the MODBUS network. BL.SYSTEM Incorrect configuration of the NETWORK MODBUS network. M23 M30 M31 5.2 4 Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance. A shutdown is underway. The circuits selected for this stop are in Antifreeze mode during the period chosen. Change the outside radio temperature sensor. Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance. Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance. Faults If a malfunction occurs, the module flashes and displays an error message and a corresponding code. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 SUNDAY 11:45 v bar c 1 TEMP. : 68° 2 1 2 r PCU COM.FAIL D27 p b AUTO x c g m ( ' STD r j M t 1. Make a note of the code displayed. The code is important for the correct and rapid diagnosis of the type of failure and for any technical assistance that may be needed. 2. Press the ? key. Follow the instructions displayed to solve the problem. 3. Consult the meaning of the codes in the table below: C002302-D-04 28/10/2015 - 300028026-001-03 24 5. Troubleshooting VM iSystem – AD281 Code Faults Description D03 D04 OUTL S.B FAIL. OUTL S.C FAIL. Checking / solution Circuit B flow sensor fault Bad connection Circuit C flow sensor fault Sensor fault Remarks: 4 Contact the professional who takes care of The circuit pump is running. maintenance of the appliance The 3-way valve motor on the circuit is no longer powered and can be adjusted manually. D05 OUTSI.S.FAIL. Outside temperature sensor fault Bad connection Sensor fault Remarks: The set point of the appliance is equal to the 4 Contact the professional who takes care of maximum. maintenance of the appliance The valve setting is no longer ensured but monitoring the maximum temperature of the circuit after the valve is ensured. Valves may be manually operated. Reheating the domestic hot water remains ensured. D07 SYST.SENS.FAIL. System sensor fault Bad connection Sensor fault Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance Bad connection Sensor fault 4 D09 D12 D13 D14 DHW S.FAILURE ROOM S.B FAIL. ROOM S.C FAIL. MC COM.FAIL D15 ST.TANK S.FAIL D16 SWIM.B S.FAIL SWIM.C S.FAIL D17 DHW 2 S.FAIL Domestic hot water sensor fault Remarks: Heating of domestic hot water is no longer 4 ensured. The load pump operates. The load temperature of the dhw tank is the same as the boiler. B room temperature sensor fault C room temperature sensor fault Note: The circuit concerned operates without any influence from the room sensor. Break in communication between the iSystem module and the boiler radio module Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance Bad connection Sensor fault 4 Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance Bad connection 4 Check the link and the connectors Boiler module failure 4 Change the boiler module Storage tank sensor fault Bad connection Sensor fault Note: The hot water storage tank reheating operation is 4 Contact the professional who takes care of no longer assured. maintenance of the appliance Swimming pool sensor fault circuit B Bad connection Swimming pool sensor fault circuit C Sensor fault Note: 4 Contact the professional who takes care of Pool reheating is independent of its temperature. maintenance of the appliance Sensor fault tank 2 Bad connection Sensor fault Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance Bad connection Sensor fault 4 D18 ST.TANK S.FAIL Solar tank sensor fault Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance Bad connection Sensor fault 4 D19 SOL.COL.S.FAIL Header sensor fault 4 25 Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance 28/10/2015 - 300028026-001-03 VM iSystem – AD281 5. Troubleshooting Code Faults Description D20 SOL COM.FAIL Interruption in communication between the SCU PCB and the solar control system D50 OTH COM.FAIL D51 Checking / solution 4 Contact the professional who takes care of maintenance of the appliance Break in communication between the iSystem 4 Contact the professional who takes care of module and the boiler control panel. maintenance of the appliance. DEF XX:SEE BOIL. An error is displayed on the boiler control panel. 4 Refer to the boiler’s installation and service manual. 28/10/2015 - 300028026-001-03 26 VM iSystem – AD281 6. Warranty 6 Warranty 6.1 General You have just purchased one of our appliances and we thank you for the trust you have placed in our products. Please note that your appliance will provide good service for a longer period of time if it is regularly checked and maintained. Your installer and our customer support network are at your disposal at all times. 6.2 Warranty terms The following provisions are not exclusive of the buyer being able benefit from the legal provisions applicable regarding hidden defects in the buyer’s country. Starting from the purchase date shown on the original installer’s invoice, your appliance has a contractual guarantee against any manufacturing defect. The length of the guarantee is mentioned in the price catalogue. The manufacturer is not liable for any improper use of the appliance or failure to maintain or install the unit correctly (the user shall take care to ensure that the system is installed by a qualified engineer). In particular, the manufacturer shall not be held responsible for any damage, loss or injury caused by installations which do not comply with the following: 4 applicable local laws and regulations, 4 specific requirements relating to the installation, such as national and/or local regulations, 4 the manufacturer’s instructions, in particular those relating to the regular maintenance of the unit, 4 the rules of the profession. The warranty is limited to the exchange or repair of such parts as have been recognised to be faulty by our technical department and does not cover labour, travel and carriage costs. The warranty shall not apply to the replacement or repair of parts damaged by normal wear and tear, negligence, repairs by unqualified parties, faulty or insufficient monitoring and maintenance, faulty power supply or the use of unsuitable fuel. Sub-assemblies such as motors, pumps, electric valves etc. are guaranteed only if they have never been dismantled. The legislation laid down by european directive 99/44/EEC, transposed by legislative decree No. 24 of 2 February 2002 published in O.J. No. 57 of 8 March 2002, continues to apply. 27 28/10/2015 - 300028026-001-03 en Appendix Information on the ecodesign and energy labelling directives Contents Contents 1 Specific information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.1 Recommendations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2 Disposal and Recycling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 2 300028026 - ErP01 - 30062015 1 Specific information 1 1.1 Specific information Recommendations Note Only qualified persons are authorised to assemble, install and maintain the installation. 1.2 Fig.1 Disposal and Recycling Recycling Warning The regulator must be dismantled and scrapped by a qualified professional in accordance with prevailing local and national regu lations. MW-3000179-03 300028026 - ErP01 - 30062015 1. 2. 3. 4. Switch off the regulator. Cut the mains electricity supply to the regulator. Disconnect all connections on the regulator. Scrap or recycle the regulator in accordance with prevailing local and national regulations. 3 DE DIETRICH THERMIQUE S.A.S +49 (0)25 72 / 9161-0 +49 (0)25 72 / 9161-102 [email protected] DE DIETRICH THERMIQUE Iberia S.L.U. www.dedietrich-calefaccion.es ES C/Salvador Espriu, 11 08908 L’HOSPITALET de LLOBREGAT +34 935 475 850 [email protected] 129164, Россия, г. Москва Зубарев переулок, д. 15/1 Бизнес-центр «Чайка Плаза», офис 309 +7 (495) 221-31-51 [email protected] DE DIETRICH SERVICE www.dedietrich-heiztechnik.com Freecall 0800 / 201608 IT BDR Thermea (Czech republic) s.r.o www.dedietrich.cz Jeseniova 2770/56 130 00 Praha 3 +420 271 001 627 [email protected] CZ AD001-AK DUEDI S.r.l. www.duediclima.it Distributore Ufficiale Esclusivo De Dietrich-Thermique Italia Via Passatore, 12 - 12010 San Defendente di Cervasca CUNEO +39 0171 857170 +39 0171 687875 [email protected] © Copyright All technical and technological information contained in these technical instructions, as well as any drawings and technical descriptions supplied, remain our property and shall not be multiplied without our prior consent in writing. 28/10/2015 300028026-001-03 300029092-001-05 DE DIETRICH THERMIQUE 57, rue de la Gare F- 67580 MERTZWILLER - BP 30
Наличие уточняйте
Артикул: 100018254
Настенный модуль Diematic VM iSystem.
Описание:
Настенный модуль Diematic VM iSystem позволяет управлять 2 контурами отопления (прямыми или смесительными), 1 контуром ГВС и 1 вспомогательным выходом.
Можно соединить между собой до 20 модулей Diematic VM iSystem и обеспечить различные варианты работы модуля (модулей):
- Автономная работа одного или нескольких модулей VM iSystem. Он(и) используется (используются) для погодозависимого управления дополнительными контурами отопления и ГВС, которое не зависит от котла. В этом случае необходимо заказать датчик наружной температуры (Ед. пост. FM 46, дополнительное оборудование).
- Совместная работа одного или нескольких модулей VM iSystem с существующим котлом или каскадом котлов. Модуль (модули) используется (используются) для погодозависимого управления дополнительными контурами отопления и ГВС. В этом случае VM iSystem при помощи кабеля BUS обменивается информацией с панелью управления Diematic 3, Diematic-m 3 или Diematic iSystem.
- Кроме того, VM iSystem может управлять котлом через протокол OpenTherm (есть соответствующий выход на клеммной колодке VM iSystem), если котёл поддерживает данный протокол, или для любого котла при помощи вспомогательного выхода – управление «Вкл./Выкл.».
- VM iSystem может управлять каскадом котлов:
- котлы с панелью управления Diematic 3, Diematic-m 3 или Diematic iSystem;
- котлы с поддержкой протокола OpenTherm (для каждого котла необходима плата интерфейса BUS-Opentherm).
VM iSystem имеет вспомогательный выход, который можно использовать для управления котлом – сигнал «Вкл./Выкл.», для управления циркуляционным насосом, для управления насосом первичного контура, для управления 2-ым ёмкостным водонагревателем, для передачи сигнала о неисправности и т.д. Также модуль VM iSystem имеет вход 0-10 В, который можно сконфигурировать для удалённого управления сигналом «Вкл./Выкл.».
Размеры: ширина – 320 мм, высота – 260 мм, глубина – 130 мм.
Класс защиты: IP 21 – закрывающаяся пластиковая прозрачная дверца, установленная на поворотном шарнире.
Технические данные:
- Технический буклет — Модуль DIEMATIC VM iSystem.PDF
- Инструкция по эксплуатации AD 281- Настенный модуль Diematic VM iSystem.PDF
- Интернет-магазин Master-Water
- Котлы отопительные
- De Dietrich
- Автоматика
- Настенный модуль регулирования De Dietrich DIEMATIC VM iSystem
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить —
Четверг, 30.11.2023
Самовывоз: бесплатно —
Четверг, 30.11.2023
смотреть на карте
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Настенный модуль с электронной системой регулирования DIEMATIC VM iSystem позволяет управлять и регулировать 2 дополнительных контура.
Возможно подключить между собой до 20 модулей DIEMATIC VM и осуществить различные комбинации в зависимости от типа установки :
- в сочетании c системой регулирования котла для управления дополнительными контурами;
- установка с котлом без системы регулирования (например, со стандартной панелью управления или панелью управления B3).
Характеристики:
Артикул товара: | 100018254 |
Бренд товара: | De Dietrich |
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Отзывы
Никита
27.10.2023
Достоинства:Магазин, доставка, сохранность товара, сам товар.
Недостатки:Сделайте раздел отзывов об артикулах
Комментарий:
Я хочу написать отзыв о Напольный энергонезависимый котел Baxi Slim EF 1.31.
Приобретал летом. Ввел в эксплуатацию в сентябре.
У меня мини база отдыха, я очень доволен этой моделью. Очень экономичный, энергоёмкий, высокая теплоотдача. На следующие корпуса и в нынешних со временем двухконтурные поменяю на эту модель. Я однозначно рекомендую Напольный энергонезависимый котел Baxi Slim EF 1.31!!!!!!
Магазин тоже!
Павел
20.10.2023
Достоинства:Евгений Александрович Иванов отличный продавец!!! Клиентоориентированный!!! Всё рассказ, снял видео, внушил доверие. Спасибо
Недостатки:
Комментарий:Премировать Евгения Александровича Иванова
Виталий
19.10.2023
Достоинства:Нет
Недостатки:Некомпетентность продавцов
Комментарий:
В мае заказал пелетную горелку и бункер для котла теплодар. Практически всё лето звонил вам в офис, трубку брали разные люди и я каждый раз рассказывал что я заказал и когда. В сентябре с горем пополам я купил горелку и бункер. При сборке и установке две детали не подошли. Обратился я в офис и естественно разобраться продавцы с проблемой не смогли. На сегодняшний день жду две детали ,которые я сам заказал через Теплодар. Работники Теплодара уверяют что детали для замены отправили и они у продавца , однако ваши продавцы не знают где мои запчасти . Это полная некомпетентность и неуважение к нам вашим клиентам .
Ирина
08.09.2023
Достоинства:вежливость, внимание, клиентоориентированность, профессионализм менеджеров
Недостатки:нет
Комментарий:
Вышел из строя газовый котёл, который простоял 20 лет, за это время много чего произошло и, конечно же, была растерянность какой теперь надо купить котёл. Занялись самостоятельным поиском в интернете, потеряли время и силы, выбрать ничего не смогли. Благо, что увидели сайт магазина и позвонили на горячую линию. На связи был менеджер Сергей, который всё терпеливо и доходчиво нам объяснил и ответил на все вопросы . Огромная благодарность Сергею за его открытость и профессионализм. Модель котла выбрана, будет покупать.
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: info@master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью
|
[English] | [Français] | [Español] | [Deutsch] | [Italiano] | [Português] |
Download